广州精算科技_速达软件,金蝶软件,用友软件,管家婆软件-为您解决中小企业财务软件和ERP管理软件等问题

销售服务热线:020-86293373、86293383

服务流程:
1、项目实施流程
  我们在企业管理软件实施过程中积累了丰富的经验,针对客户的具体情况,我们制订了合理有效的实施工作流程:。

 



2、服务实施保证
拥有完善的服务体系(售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持),并以辐射全国的分支机构和服务中心为依托,为客户提供最全面、本地化的有效服务和应用支持


3、项目实施四大步骤需要解决的问题
售前 解决我们有什么、能做什么、有什么特点的问题。
调研 解决用户目前在做什么,以后想做什么,达到什么目标的问题。系统分析员需要列出调研提纲,对各个岗位逐一 进行提问,并详细记录客户的业务流程和提出的问题。主要采用提问、聆听、记录和学习的方式。
实施 根据用户需求提出解决方案并修改软件系统,根据培训纲要,辅导用户进行实操工作,解决如何操作的问题。软件系统的操作方式是根据一定的业务流程、操作标准和操作习惯设计而成的,各部门人员经过培训、辅导和实操 训练,完全可以熟悉地操作本软件,按照本岗位的业务流程,完成本岗位的工作,分析所需的报表,最终达成管 理目标。主要采用培训和辅导的方式,培训是一组人按照培训纲要进行培训,主要以老师为主导,辅导是老师和 学生按照一定的培训纲要进行逐步沟通,达到辅导的目的。
售后 解决用户在系统运行过程中提出的问题,主要是网络、硬件、操作系统、安装、数据整理备份等问题。主要采用 辅助的方式,最好能够提供操作手册、在线FAQ、传真等辅助工具。


 

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