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一、热线服务(020-8629 3383)
客户通过拨打服务热线可获得日常应用过程中遇到的常见问题答疑和应用建议。

二、在线服务(www.gzsunnysoft.com
客户可登录帮助中心获取产品最新应用知识,以及获得在线帮助,并提交产品应用过程中遇到的问题。帮助中心主要包括常见问题、知识集锦、技术支持、远程协助和视频教程等。

三、远程服务
通过QQ远程协助或其他远程协助工具可为客户提供网络面对面服务,让用户的软件问题得到更快速、更专业的解决,如同服务工程师亲临现场。

四、现场服务
预约服务工程师上门,提供了包含从售前到售后维护各个方面的服务内容,包括软件售前(调研、演示)、软件安装(数据库安装、服务器安装、客户端安装、系统安装、加密锁驱动安装)、软件培训(基础培训、单据模块精讲、建账培训、帐套初始化培训、打印样式设计、统计报表汇总、报表自定义、二次开发应用、单据模板自定义)、软件维护(电脑系统维护、数据库维护、软件报错、制单报错、报表数据统计问题、客户端服务器连接维护、网络环境维护)等。

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