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关于微软补丁更新引起金蝶KIS系列产品的各种问题解决办法

发布日期:2019-08-25 来源:金蝶软件

8月起由于微软件的win7、win2008R2、win8.1、win2012R2、Win10进行了部分补丁的自动更新,导致软件使用异常。主要表现在:
1、如果你的KIS软件在之前能正常使用,突然发现使用异常,各种报错,报错见2楼回帖。
2、多页签不能正常使用,菜单栏丢失、退出客户端卡死。
3、win10环境下,专业版、商贸版客户端访问服务器端账套列表显示为空。
4、win10环境下,标准版、迷你版在网络正常情况下登录云账号提示:“连接金蝶云服务器异常,请检查您的网络!”
 
针对问题1和问题2,解决方法建议:
方法一、更新微软的操作系统补丁(推荐)
1、win7、win2008R2下载安装补丁KB4512514
2、win8.1、win2012R2下载安装补丁KB4512478
3、win10 版本是1507、1607、1703、1709、1803、1809的请使用在线更新功能更新最新的补丁,如果不能在线更新,请下载安装对应的补丁:
    win 10 版本1903→暂无
    win 10 版本1809→KB4512534
    win 10 版本1803→KB4512509
    win 10 版本1709→KB4512494
    win 10 版本1703→KB4512474
    win 10 版本1607→KB4512495
    win 10 版本1507→KB4517276
    win10的版本可以按win+R快捷键调出运行框输入winver回车就能看到;
    win10的在线更新可以将鼠标放在电脑的左下角→右键→设置→更新和安装,单击检查更新。
4、微软补丁下载路径:http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4512514   在Search中输入补丁号即可。
方法二、卸载最近微软的操作系统补丁
1、打开控制面板→程序和功能→查看已安装的更新→Microsoft Windows,将8月10日之后安装的所有安全更新全部卸载掉,再重启电脑;
2、关闭windows的自动更新功能,可以网上搜索一下禁用win7自动更新,禁用win10自动更新。
针对问题3和问题4,解决方法建议:
1、按下面的帖子检查IE设置和其他设置:KIS客户端登录的常见问题处理方法
2、下载并安装附件里的补丁:
 金蝶KIS应用平台纯组件V1.0安装程序.rar