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金蝶KIS专业版产品各版本生命周期公示

发布日期:2018-11-16 来源:金蝶软件

一、    金蝶KIS产品服务生命周期定义
金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析,将金蝶KIS系列产品的服务生命周期定义为5 年,即软件正式发版后1-3 年为该产品的“标准服务”阶段,期间会配合市场和使用需求,对产品进行完善和拓展;第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务和延长服务”阶段,此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护,只提供基于原产品基础上的有限服务;第5 年之后,该产品版本的服务生命周期结束。
二、    KIS专业版产品各版本生命周期表
备注1:上述列出了KIS各个产品版本的产品生命周期
 
三、    相关服务说明
1) 退出生命周期后,金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险,且产品更换将承担更多费用。
2) 相关产品处于标准支持服务期内的客户,可于产品退出生命周期前,联系金蝶授权服务商免费获得KIS软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助,可与金蝶授权服务商联系,另行购买金蝶升级/迁移服务。
3) 产品生命周期内的客户可通过天猫、金蝶网上商城、金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。